Algumas pessoas estão com problemas para resgatar os códigos de produtos comprados na Blizzard Store ao fazer a renovação de suas assinaturas. Abaixo, confira o artigo do Suporte Battle.net sobre o assunto:

Suporte Battle.net no tópico Coração dos Aspectos – Resgate do Código e Renovação de Assinatura</p> <p> (Post Original)

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Estamos a par de uma situação em que alguns clientes não conseguem resgatar animais de estimação/montarias compradas na Loja Virtual da Blizzard durante o prazo de renovação de assinatura.  Quando tentam resgatar o código, estes clientes estão recebendo a seguinte mensagem de erro: “Ocorreu um erro.  A licença selecionada do World of Warcraft não está disponível para jogar”.

 

Quando as assinaturas recorrentes atingem o fim do prazo pré-pago, existe um período de 24 horas durante o qual os jogadores podem continuar acionando e usando suas contas normalmente, apesar do pagamento ainda estar sendo processado.  É durante esta fase de processamento que os sistemas de resgate do código não reconhecem a conta como ativa.

 

Uma vez que o prazo para a nova assinatura tenha sido iniciado e o pagamento tenha sido processado, os clientes já deverão conseguir fazer o resgate dos seus animais de estimação e montarias normalmente.